Integritetspolicy

1. Innehåll
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
3. Vad är ändamålet med behandlingen av dina personuppgifter?
4. Dataskydd och säkerhet
5. Hur vi använder dina personuppgifter
6. Dina rättigheter
7. Cookies
8. Överföring av uppgifter utanför EES 9. Rättigheter och tillgång till dina uppgifter 10. Ändringar i integritetspolicyn eller cookiepolicyn

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktinformation, inklusive namn, e-postadress, telefonnummer och postadress.
• Användarinformation, inklusive användarnamn, lösenord och preferenser.
• Bild och ljudinformation.
• Teknisk information, såsom IP-adress, enhetsinformation och webbläsarinformation.
• Affärsinformation, inklusive företagsnamn, affärsadress och branschinformation.

Vi samlar in dina personuppgifter på följande sätt:

• När du skickar in en förfrågan på vår webbplats om att få offerter från ett tjänsteföretag.
• När du ansluter ett företag för att bevaka marknadsplatsen på uppdrag.
• När du kommunicerar med oss via e-post, telefon eller via chat.
• Genom användning av cookies och liknande teknik (se punkt 9).
• Från offentligt tillgängliga källor, register, partners eller koncernbolag.

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla våra tjänster och utföra de tjänster våra användare och företag vill få utförda på Dorunners plattform.
• För att administrera och underhålla våra kundrelationer.
• Marknadsföring/annonsering om våra tjänster.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter och krav.

Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter kan vara samtycke, avtal, rättslig skyldighet eller vårt legitima intresse att bedriva och förbättra vår verksamhet.

Annonspartners

För att göra vår marknadsföring mer effektiv samarbetar vi med olika sociala medier, sökmotorer och leverantörer av annonsnätverk (”annonspartners”). Dorunner samarbetar med annonspartners som Facebook, Instagram och YouTube för annonsering i sociala nätverk och med Google för onlineannonsering som Google Ads och Google Marketing Platform.

Så här fungerar det

Våra annonspartners använder uppgifter som vi lämnar och som samlas in genom cookies och annan spårningsteknik för att förutsäga dina preferenser och intressen, och tar hänsyn till dessa när de skapar dina personliga annonser. Det här är ett standardförfarande i branschen som kallas återannonsering eller retargeting. Genom retargeting kan vi köra reklamkampanjer som är relevanta för dig och mäta annonsmaterialets effektivitet och räckvidd. Våra annonspartners använder cookies och liknande teknik för att spåra din användning av våra webbplatser och tjänster genom att komma åt uppgifter som lagras på din enhet eller i appar. För att kunna välja ut innehåll som passar dina intressen kan vi använda information som vi har samlat in från dig som är medlem eller lagt upp ett uppdrag på dorunner.se. Vi kan dela den här informationen samt en kundidentifierare, t.ex. en krypterad e-postadress, med våra annonspartners. Syftet med detta är att visa relevanta annonser för dig på tredje parts webbplatser och appar. För att kunna göra det stämmer vi av dina uppgifter mot den aktuella annonspartnerns databas. Om en matchning hittas får du relevant reklaminnehåll i ditt flöde eller din sökmotor. Om ingen matchning hittas förstörs dina uppgifter på ett säkert sätt. Dina personuppgifter hanteras på ett säkert sätt med hjälp av en teknik som kallas hashing. Detta innebär att dina uppgifter krypteras på ett sådant sätt att de inte kan läsas av någon annan än mottagaren för det uttryckligen angivna syftet. Varje annonspartner är personuppgiftsansvarig för sin egen del av behandlingen, däribland eventuell överföring av personuppgifter till länder utanför EES.

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla våra tjänster och uppfylla avtal med dig.
• Kommunicera med dig om våra tjänster och support.
• Anpassa och förbättra våra tjänster och vår användarupplevelse.
• Följa lagliga skyldigheter, inklusive bokförings- och skatteregler.
• Skicka marknadsföring om våra tjänster, om du har gett ditt samtycke.

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje parter i följande situationer:

I de situationer när mottagaren av personuppgifter behandlar uppgifterna för vår räkning får de enbart användas för ändamål, och på sådant sätt, som vi specificerat. Delas personuppgifterna till annan tredje part som exemplifieras nedan så behandlas de under deras egna personuppgiftsansvar.

• Med våra tjänsteleverantörer och underleverantörer som bistår oss med att tillhandahålla våra tjänster.
• Med våra partners som bistår i betalning och fakturering. Vi lämnar dina uppgifter så att de kan hantera betalningen för ditt köp. I de fall de erbjuder olika betalningsalternativ kommer vi att förses med relevant information så att vi kan fullfölja vår leverans. Denna behandling utförs i enlighet med den rättsliga grunden i Allmänna villkor.
• Vid efterlevnad av lagliga skyldigheter och regleringsmyndigheter.
• Vid försäljning eller överföring av företaget, i vilket fall dina personuppgifter kan överföras till den nya ägaren.
• För marknadsföring

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje parter.

Behandling	Kategori	Personuppgifter	Laglig grund
Lämna en uppdragsförfrågan på dorunner.se	Användare/uppdragsgivare som använder Dorunners tjänst.	1.Information om efterfrågad tjänst. 2. Beskrivning av uppdrag. 3. Namn, email, telefonnummer, postnummer 4. Bilder	Nödvändig för att kunna fullgöra vårt avtal med användaren.
Bokning av fastpristjänst på dorunner.se	Användare/uppdragsgivare som använder Dorunners tjänst.	1. Information om bokad tjänst. 2. Namn, email, telefonnummer, gatuadress, postnummer För eventuell behandling av rot- eller rutavdrag: 3. Personnummer 4. Fastighetsbeteckning 5. Bostadsrättsföreningens organisationsnummer 6. Lägenhetsnummer	Nödvändig för att kunna fullgöra vårt avtal med användaren.
Skapa och tillhandahålla konto för användare för administration av förfrågningar, meddelanden och övrig information.	Användare/uppdragsgivare som använder Dorunners tjänst.	1. Namn, email, telefonnummer, postnummer, lösenord 2. Skickade/besvarade förfrågningar 3. Meddelanden	Nödvändig för att kunna fullgöra vårt avtal med användaren.
Marknadskommunikation såsom nyhetsbrev, kampanjerbjudanden samt övrig marknadsföring.	Användare/uppdragsgivare som använder Dorunners tjänst.	1. Namn, email 2. Kategori 3. Region för senaste förfrågan.	Behandlingen är grundad på så kallad intresseavvägning till att mottaga marknadsföring från oss. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ditt intresse i att ta del av erbjudanden och övrig information från oss. Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter i detta
Behandling av personuppgifter vid hantering av kundtjänstärenden samt inkommande ärenden gällande uppdrag/användare.	Kund eller företrädare för kund eller användare.	1. Namn, telefonnummer, email, adress. 2. Innehåll i förfrågan och användarkonto. 3. Meddelanden, chatt och användargenererad data.	Behandlingen är grundad på så kallad intresseavvägning där vi bedömer att behandlingen är nödvändig då det föreligger en avtalsenlig förpliktelse för oss att ge dig kundservice enligt avtal.
Skapa konto för kund för att kunna matcha kund med passande uppdragsgivare.	Kund (företag)	1. Företagsnamn, 2. Organisationsnummer, personnummer (endast om enskild firma), 3. Postnummer, ort el. telefonnummer. 4. Email	Nödvändig för att kunna fullgöra vårt avtal med kund.
Kreditupplysning på företag	Kund (företag)	Upplysningar inhämtas för att ingå och uppfylla avtal.	Intresseavvägning för Dorunners berättigade intresse att kunna undersöka en kunds kreditvärdighet innan avtal ingås.
Verifiering via bank-id för företag.	Kund (företag)	1. Personnummer 2. Namn 3. Datum, tid	Nödvändig för att kunna fullgöra vårt avtal med kund och eller uppdragsgivare.
Administration gällande abonnemang och fakturering.	Kund (företag)	1. Uppgifter om abonnemang 2. Skuldsaldo 3. E-postadress 4. Fakturaadress	Nödvändig för att kunna fullgöra vårt avtal med kund.
Skapande av kundkonto samt inloggning på kundkonto.	Kund eller företrädare för kund (företag)	1. Namn, telefonnummer, email, postnummer. 2. Lösenord 3. Vilka förfrågningar som besvarats 4. Omdömen 5. Certifikat, utbildning, kvalitetsstämplar.	Intresseavvägning, det vill säga att Dorunner berättigade intresse av att identifiera företrädare för företagskund vid ingående av avtal samt möjligheten att kunna tillhandahålla och administrera kundinloggning till sin tjänst.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller obehörig ändring. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår datasäkerhet och följer branschstandarder.

Vi sparar din data endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra avtalsenliga åtaganden gentemot dig vilket anges i denna policy eller enligt gällande lagar och regler.

Du har vissa rättigheter avseende dina personuppgifter, inklusive rätten att begära åtkomst, rättelse, radering och begränsning av behandling. Du har också rätt att invända mot viss behandling och att återkalla ditt samtycke när som helst. Kontakta oss om du vill utöva dessa rättigheter.

Vi använder cookies och liknande teknologier på vår webbplats för att förbättra din upplevelse. Denna cookiepolicy förklarar hur vi använder dessa teknologier och de valmöjligheter du har i samband med dem.

Vad är cookies?

Cookies är små datafiler som lagras på din dator eller enhet när du besöker en webbplats. Dessa filer innehåller information om din interaktion med webbplatsen och används för olika ändamål, inklusive att förbättra webbplatsens prestanda, leverera skräddarsytt innehåll och samla in anonym statistik.

Typer av cookies vi använder

Vi använder följande typer av cookies på vår webbplats:
a. Nödvändiga cookies: Dessa cookies är avgörande för webbplatsens grundläggande funktion. De gör det möjligt för dig att navigera på webbplatsen och använda dess funktioner.
b. Preferenscookies: Dessa cookies sparar information om dina preferenser och val på webbplatsen så att vi kan anpassa din upplevelse.
c. Prestanda- och analyscookies: Dessa cookies hjälper oss att förstå hur du interagerar med vår webbplats genom att samla in anonyma data om ditt beteende. Detta hjälper oss att förbättra webbplatsens prestanda och innehåll.
d. Annonscookies: Vi använder dessa cookies för att leverera riktad reklam och marknadsföring till dig, baserat på dina intressen och tidigare aktiviteter på webbplatsen.

Hur kan du kontrollera cookies?

Du har möjlighet att acceptera eller avvisa cookies när du besöker vår webbplats. Du kan ändra dina cookieinställningar genom att anpassa inställningarna i din webbläsare. Tänk på att avaktivera vissa cookies kan påverka funktionaliteten på vår webbplats. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies i enlighet med denna cookiepolicy. Om du inte samtycker till användningen av cookies enligt denna policy, bör du inte använda vår webbplats eller ändra dina cookieinställningar i din webbläsare.

Om du har några frågor eller funderingar om vår cookiepolicy är du välkommen att kontakta oss. Vi kan ändra denna cookiepolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med det uppdaterade datumet. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna cookiepolicy för att hålla dig informerad om hur vi använder cookies.

Dina personuppgifter lagras inom den Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). På grund av globaliseringen och den tekniska utvecklingen kan vi i begränsad omfattning komma att överföra eller tillåta åtkomst av uppgifter utanför EU/EES.

Vi gör vårt yttersta för att skydda din integritet genom att hantera din information försiktigt och vidta lämpliga och nödvändiga skyddsåtgärder från ett land utanför EU/EES, till exempel beträffande molntjänstleverantörer med verksamhet i USA. All sådan överföring sker med tillämpning av Dataskyddsförordningen bestämmelser och med Dorunners säkerställande av din integritet.

Vi hanterar alltid dina personuppgifter på ett lagligt, transparent och öppet sätt och säkerställer att dina uppgifter är korrekta och aktuella. Du kan se viss information gällande dina personuppgifter under din profilsida. Om du önskar mer information beställer du en kopia av dina personuppgifter som vi behandlar genom att maila info@dorunner.se. Innan du får tillgång till informationen kommer vi att bekräfta din identitet.

Du har alltid rätt att begära rättelse av eller radering av information som du tycker är felaktig. Om det inte finns laglig grund för vår hantering av dina personuppgifter har du rätt till fullständig radering av dessa. Du kan också begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Viss information kan vara undantagen från din rätt till radering enligt gällande rätt. På din begäran kan en kopia av de personuppgifter som du tillhandahåller oss överföras direkt till ett annat bolag om det är tekniskt möjligt. Du har även rätt att vända dig till oss med en invändning och få behandlingen av dina personuppgifter prövad.

Om du har några frågor eller funderingar om vår integritetspolicy eller cookiepolicy är du välkommen att kontakta oss. Vi kan ändra denna cookiepolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med det uppdaterade datumet. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna cookiepolicy för att hålla dig informerad om hur vi använder cookies.

Kontakta oss

Dorunner är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Dorunner har också utsett ett dataskyddsombud för personuppgiftsbehandlingen. Om du har frågor, kommentarer eller klagomål angående vår integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på följande sätt: Dorunner AB

Org nr: 556723-4603
Adress: Karlavägen 50, 114 49, Stockholm
Tel: 08 - 580 800 05
info@dorunner.se

Vi kommer att göra vårt bästa för att besvara dina frågor och ta itu med ditt ärende så snabbt som möjligt.
Skulle du efter kontakten med oss fortfarande vara missnöjd kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten som är tillsynsmyndighet för personuppgiftsbehandling till vilka du kan anmäla ditt klagomål.
Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se